Документы CRM Intro
Регламент поддержки
Редакция от 6 августа 2026 года
Поддержка виджета CRM Intro предоставляется на русском языке по email. Для обращения не требуется передавать пароль от amoCRM или банковские данные.
Каналы и время работы
- Email: widgets@crmintro.ru
- Рабочее время: понедельник–пятница, 10:00–18:00 по московскому времени
- Первичный ответ: не более одного рабочего дня
- Язык: русский
Что указать в обращении
Укажите домен аккаунта amoCRM, версию виджета, браузер, раздел amoCRM, название поля-заголовка и приложите снимок экрана без персональных данных. Для оплаты достаточно даты, суммы и номера платежа.
Безопасность
Не передавайте пароль от amoCRM, токены, коды подтверждения, полные реквизиты банковской карты и другие секретные данные. Сотрудник поддержки не запрашивает такие сведения.
Приоритетные обращения
Приоритетно диагностируются ошибки, из-за которых карточка сущности недоступна, невозможно работать с полями или оплаченная лицензия не активировалась.
Оператор поддержки
ООО «ПАРИКШИТ», ИНН 5043074655. Сайт: crmintro.ru.