RUBITIME + amoCRM

1. Кратко о решении

RUBITIME + amoCRM — независимый коммерческий виджет, который связывает систему онлайн-записи RUBITIME с карточками сделок amoCRM. Интеграция использует документированный API RUBITIME и API v4 amoCRM.

Ценность для пользователей RUBITIME

• меньше ручного переноса данных между RUBITIME и amoCRM;
• быстрая запись клиента во время разговора или переписки менеджера;
• актуальные дата, время, стоимость и статус записи в карточке сделки;
• автоматический перевод сделки по воронке при смене статуса записи;
• гибкое сопоставление полей под структуру конкретного аккаунта amoCRM;
• единая история взаимодействия с клиентом в CRM.

Для кого подходит

Салоны красоты, массажные и медицинские центры, автосервисы, образовательные проекты, спортивные студии, консультанты и другие компании, которые ведут расписание в RUBITIME, а продажи и коммуникации — в amoCRM.

2. Пользовательский сценарий

1. Администратор устанавливает виджет и открывает «Настройки → RUBITIME».
2. Подключает API-ключ RUBITIME, филиал, мастеров и услуги.
3. Настраивает соответствие полей amoCRM и данных записи RUBITIME.
4. Сопоставляет статусы RUBITIME с этапами выбранной воронки amoCRM.
5. Менеджер открывает сделку, выбирает мастера и услугу, загружает доступные дни и время.
6. Создаёт запись; её ID, ссылка, дата, статус и стоимость фиксируются в CRM.
7. При изменении записи в RUBITIME webhook обновляет amoCRM и переводит сделку на нужный этап.

Действия из карточки amoCRM

3. Синхронизация данных

Автоматические соответствия

Настраиваемые соответствия

Администратор может связать пользовательские поля сделки amoCRM с полями RUBITIME и выбрать направление обмена: в обе стороны, только amoCRM → RUBITIME или только RUBITIME → amoCRM.

• ID записи, дата и время, статус, ссылка на запись;
• комментарий, длительность, предоплата и дата предоплаты;
• филиал, мастер, услуга, источник и поля custom_field1…custom_field20.

4. Статус записи → этап воронки

Для каждого системного статуса RUBITIME администратор выбирает этап любой активной воронки amoCRM либо вариант «Не менять этап». При webhook об изменении записи связанная сделка автоматически переводится на выбранный этап.

5. Техническая архитектура

Интеграция состоит из клиентского виджета внутри amoCRM и серверного слоя CRM Intro, который выполняет авторизованные запросы, хранит настройки и обрабатывает webhooks.

Используемые методы RUBITIME

Используемые возможности amoCRM API v4

• OAuth 2.0 для каждого аккаунта;
• сделки, контакты и пользовательские поля;
• воронки и этапы сделок;
• пользователи аккаунта и разграничение доступа;
• webhooks сделок и контактов для обратной синхронизации.

6. Обмен данными и безопасность

Эксплуатация и поддержка

• production backend размещён на отдельном HTTPS-домене license.crmintro.ru;
• решение протестировано на нескольких аккаунтах amoCRM;
• проверены создание, перенос, отмена, webhooks и смена этапов;
• проверены поля типов текст, дата/время и список с enum_id;
• техническая поддержка интеграции осуществляется CRM Intro.

7. Готовность продукта

Коммерческая модель

После установки доступен 7-дневный тестовый период. Далее лицензия рассчитывается по выбранным пользователям amoCRM: 650 ₽ за пользователя в месяц, периоды оплаты — 6, 9 или 12 месяцев.

Ответственность сторон

До отдельного согласования решение позиционируется как независимая интеграция и не обозначается как официальная интеграция RUBITIME.

8. Предложение команде RUBITIME

Просим рассмотреть возможность разместить информацию об интеграции RUBITIME + amoCRM на площадке RUBITIME после ознакомления и, при необходимости, совместной технической проверки.

Возможные форматы размещения

1. Карточка интеграции в разделе интеграций или базе знаний RUBITIME.
2. Статья с возможностями, инструкцией подключения и ссылкой на amoMarket после публикации.
3. Упоминание в материалах для пользователей, которые ведут продажи в amoCRM.
4. Совместный тест на демонстрационном аккаунте RUBITIME перед размещением.

Что готовы предоставить

• демонстрацию пользовательского сценария;
• тестовый доступ и инструкцию по подключению;
• технические сведения по API-запросам и webhooks;
• скриншоты, логотипы и текст карточки интеграции;
• оперативные исправления и сопровождение со стороны CRM Intro.

9. Интерфейс интеграции

Актуальные материалы версии 1.2.9, подготовленные для карточки виджета.

Интерфейс интеграции

Интерфейс интеграции